El director del recinto, Antonio Cárdenas, destacó la mayor eficiencia en las agendas tras registrarse renuncias y reducciones de jornada. En tanto, el CAE reportó más de 16 mil atenciones totales, pero alertó que 2 mil pacientes faltaron a sus citas.
Más de 16 mil personas fueron atendidas durante abril en el Consultorio Adosado de Especialidades (CAE) del Hospital Regional de Antofagasta, cifra que refleja el alto volumen asistencial que enfrenta diariamente el principal recinto de salud de la macrozona norte. Así lo informó el jefe del CAE, Dr. Ricardo Valenzuela, quien destacó además los esfuerzos que se están realizando para optimizar el uso de las horas médicas y fortalecer la capacidad resolutiva del establecimiento.
De acuerdo con los antecedentes entregados por el especialista, durante abril se concretaron más de 16 mil atenciones entre consultas médicas y odontológicas, manteniéndose una alta demanda especialmente en áreas como traumatología, nefrología y oftalmología.
“Durante abril se atendieron más de 16 mil personas de las diferentes especialidades médicas y odontológicas. Sabemos que sigue siendo insuficiente frente a la enorme demanda que existe actualmente, pero seguimos trabajando para aumentar el número de consultas y atraer nuevos especialistas al Hospital Regional de Antofagasta”, señaló Valenzuela.
Según la información institucional, solo en consultas ambulatorias médicas —sin considerar el área odontológica— se registraron 14.375 atenciones durante abril de 2026, en comparación con las 15.926 realizadas en igual periodo del año anterior. Desde el recinto explicaron que esta disminución responde principalmente a la renuncia de médicos especialistas y a que otros facultativos solicitaron reducción de sus jornadas de trabajo, aunque destacaron que el impacto fue menor gracias a mejoras en la gestión de agenda y optimización de recursos.
Respaldo institucional y optimización del rendimiento
Frente a este escenario, el director (s) del Hospital Regional de Antofagasta, Antonio Cárdenas , abordó la realidad interna del establecimiento y respaldó las cifras del periodo. Si bien reconoció que la comparación directa de los números muestra que se atendieron menos pacientes en abril de 2026 en relación con abril de 2025, el directivo puso el foco en la eficiencia alcanzada por el personal de salud.
“Es una realidad que el volumen total de atenciones bajó respecto al año pasado debido a contingencias complejas, como la renuncia de algunos facultativos y la solicitud de otros doctores especialistas de reducir sus jornadas de atención. Sin embargo, el dato clave que debemos destacar es que, a pesar de contar con menos recursos humanos en el periodo, logramos mejorar el promedio de pacientes atendidos por cada médico disponible. Esto demuestra el tremendo compromiso del equipo que se quedó y una gestión interna mucho más eficiente de los tiempos”, enfatizó el director Antonio Cárdenas.
Mayor eficiencia pese a reducción de horas médicas
El centro de salud detalló que especialidades como otorrinolaringología registraron una disminución superior al 50% en disponibilidad de horas médicas respecto de 2025, mientras que traumatología y reumatología presentaron reducciones cercanas al 33%.
A pesar de ello, desde el hospital recalcaron que la disminución proporcional de consultas fue considerablemente menor, lo que permitió mejorar el rendimiento de la agenda médica institucional.
“En términos ajustados a la disponibilidad de horas médicas, esto equivale aproximadamente a un 2,6% más de consultas realizadas proporcionalmente respecto del periodo anterior”, detalló el jefe del CAE.
En esa línea, Valenzuela explicó que actualmente se están desarrollando nuevas estrategias para seguir incrementando la cobertura de atención especializada y disminuir los tiempos de espera de los pacientes de la región.
“Estamos trabajando con nuevas estrategias que próximamente podremos informar a la comunidad, pero sin duda el objetivo sigue siendo aumentar el número de consultas y reforzar la llegada de nuevos especialistas considerando la gran demanda existente”, agregó.
Nuevos especialistas fortalecen atención
Como parte de este fortalecimiento, durinte mayo se incorporaron nuevas horas profesionales en distintas áreas clínicas, incluyendo neurología adulta, traumatología, cirugía infantil, reumatología y otorrinolaringología, resaltó el jefe de Cae. Precisamente en esta última especialidad, una de las más demandadas del recinto, recientemente se integró una nueva especialista para reforzar la atención.
“Sabemos que tenemos déficit en algunas áreas como otorrinolaringología, pero favorablemente esta semana se incorporó una nueva médica otorrino con 44 horas para fortalecer el equipo”, indicó el Dr. Valenzuela.
Llamado a asistir y actualizar datos de contacto
Otro de los puntos abordados por el especialista fue el alto número de pacientes que no asistieron a sus consultas agendadas durante abril. Según explicó, cerca de 2 mil personas no acudieron a sus controles o consultas nuevas, lo que impidió reutilizar esas horas para otros usuarios en lista de espera.
“Fueron aproximadamente 2 mil pacientes que no se presentaron a sus consultas médicas durante abril. Por eso es fundamental que, si una persona no podrá asistir, pueda avisar con tiempo para reasignar esa hora a otro paciente que sí la necesita”, enfatizó.
El fenómeno afecta especialmente a consultas nuevas en especialidades como cirugía infantil, dermatología y broncopulmonar infantil, donde las ausencias superan incluso el 30%.
Junto con ello, el profesional jefe del CAE recordó que actualmente el proceso de atención volvió completamente a la presencialidad, dejando atrás el sistema de correos electrónicos implementado durante la pandemia. Además, reiteró que las primeras consultas con especialistas deben realizarse mediante derivación desde centros de Atención Primaria de Salud (APS), hospitales comunitarios o servicios de urgencia, pasando posteriormente por un sistema de priorización clínica.
Finalmente, desde el Hospital Regional de Antofagasta hicieron un llamado a la comunidad a mantener actualizados sus datos de contacto para facilitar el proceso de citación y seguimiento de atenciones, recomendando además el uso de la aplicación oficial “Hospital en tus manos”, herramienta que permite revisar citas médicas, actualizar información personal y acceder a distintos servicios clínicos de manera remota.
Puntos Claves
- Alta demanda y producción total: El Consultorio Adosado de Especialidades (CAE) concretó más de 16 mil atenciones totales entre consultas médicas y odontológicas, concentradas fuertemente en traumatología, nefrología y oftalmología.
- Mayor eficiencia por médico disponible: A pesar de que las consultas médicas bajaron de 15.926 (en 2025) a 14.375 (en 2026) debido a renuncias y reducciones de jornada laboral, la dirección del hospital destacó que se mejoró el promedio de pacientes atendidos por cada médico en funciones (un 2,6% más de consultas proporcionales).
- Mitigación del déficit e incorporación de especialistas: Para hacer frente a las bajas de horas en áreas críticas como otorrinolaringología (que cayó más del 50%), durante el mes de mayo se incorporaron nuevos profesionales para reforzar los equipos clínicos de diversas especialidades.
- Impacto negativo por inasistencias (NSP): Cerca de 2 mil personas no asistieron a sus citas agendadas durante abril, afectando gravemente a especialidades como cirugía infantil y dermatología, donde el ausentismo superó el 30%. Se solicita actualizar datos y avisar con tiempo para reasignar las horas.
